Журнал "Системы Безопасности" № 5‘2020

Б И З Н Е С . И Д Е И И М Н Е Н И Я 55 К ачественно, быстро и дешево (в идеале бесплатно) – это голубая мечта многих заказчиков в различных сферах, системы без- опасности не исключение. Правда заключается в том, что на практике из этих трех критериев одновременно можно реализовать только два (рис. 1). "Быстро + дешево" приводит к ухуд- шению качества выполнения проекта, "быстро + качественно" – к его удорожанию, а "каче- ственно + дешево" – к увеличению сроков реа- лизации. Недопонимание заказчиком ценности качества поставляемого интегратором оборудования и выполняемых работ – это путь к неудовлетво- рительным результатам проекта, проблемам в эксплуатации, возникновению скрытых затрат и, в итоге, к росту совокупной стоимости вла- дения проекта 1 . В свою очередь, недопонима- ние технологии, трудоемкости и требуемой ква- лификации для выполнения работ, а также отсутствие ресурсов для контроля их качества приводит к манипуляциям со стороны недобро- совестных интеграторов, срывам сроков про- екта и катастрофическому снижению качества выполнения работ. Следствием всего этого ста- новятся риски легкого доступа к оборудованию, его порчи в процессе эксплуатации, взлома систем безопасности и финансовые потери заказчика. Типы интеграторов на рынке систем безопасности СНГ Всех существующих интеграторов можно разде- лить на: l крупных (100 и более человек в штате); l средних (20–100 человек в штате); l мелких (5–20 человек в штате); l индивидуальных предпринимателей (1–5 человек). Количество сотрудников в штате крупных интег- раторов в странах с большим количеством насе- ления может достигать 500 и более человек. Среди крупных системных интеграторов также возможно деление на крупных и средних, по сегментам и специализации. Крупные интеграторы Такие интеграторы стремятся попасть в Short List (список предпочитаемых поставщиков) круп- ных заказчиков, конкурируют с другими интег- раторами, предоставляя заказчику дополни- тельные сервисы и услуги, стремятся обучить заказчика и его персонал, следят за качеством работ и постоянно повышают компетенцию своих сотрудников. Сильная сторона крупных интеграторов – это возможность "закрыть" (реализовать) проект любого уровня сложности и масштаба своими силами, а также в качестве генерального под- рядчика взять на себя ответственность перед заказчиком, обеспечив контроль за выполнени- ем работ со стороны субподрядных интеграто- ров. Слабой стороной крупных интеграторов, по сравнению со средними и мелкими, является инертность, наличие корпоративных правил и процессов (усложняют решение, требуют согласования вопросов с множеством участни- ков процесса), а также нескольких руководите- лей проекта, с которыми придется контактиро- вать заказчику по различным направлениям. Как правило, сотрудничество заказчика с круп- ными интеграторами – это гарантия качества и выполнения всего объема обязательств по договору в установленные сроки, если они жестко прописаны в договоре. Логично, что при высоком качестве и соблюдении сроков стои- мость услуг крупных системных интеграторов зачастую выше, поскольку они постоянно инве- стируют в повышение компетенций своих сотрудников, обучают их новым технологиям и следят за тем, чтобы работы выполнялись качественными инструментами. В то же время крупные системные интеграторы, обладая боль- шими ресурсами и большим финансовым "запасом прочности", могут предложить заказ- чику специальные условия по поставке обору- дования, условиям оплаты, гарантии, сервису и т.д. Бесспорным преимуществом крупных интеграторов является возможность реализа- ции комплексных проектов, требующих касто- www.secuteck.ru октябрь – ноябрь 2020 Алена Швецова Независимый эксперт (#cctvMadonna) Рис. 1. Памятка заказчику Всегда найдется тот, кто сделает дешевле Как заказчику выбрать системного интегратора для проекта по системам безопасности Работая на рынке систем безопасности 20+ лет, я помню те времена, когда установка видеонаблюдения или охранной сигнализации была элитным видом слаботочных работ, требующим высокой квалификации монтажников и инженеров. Компании, обладавшие штатом таких людей, гордо назывались "безопасники". О том, чтобы какой-то отдельный человек или небольшая компания выполняла инсталляцию систем безопасности, 20 лет назад не могло быть и речи. Но рынок не стоит на месте. За этот период выросло целое поколение квалифицированных интеграторов систем безопасности, также как и сформировался целый пласт "специалистов", главной целью и желанием которых является лишь успешное освоение бюджета заказчиков. Именно поэтому заказчику имеет смысл помнить, что "всегда найдется тот, кто сде- лает дешевле…" 1 Швецова А. Дешевле или дороже? Совокупная стоимость владение или ТСО в системах видеонаблюдения // Системы безопасности. 2020. № 3. С. 40–43.